Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại cau 365

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên cau 365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
cau 365 Điều khoản và điều kiện tại cau 365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — không cần gọi điện, không cần gửi email, phản hồi nhanh nhất trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và trả lời bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc liên quan đến tài khoản.
Trang Trợ Giúp Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để xem các câu hỏi về điều khoản đã được giải đáp, tiết kiệm thời gian trước khi cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu từ phía hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email đã đăng ký.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ thay đổi thông tin

Nếu tên hoặc số điện thoại thay đổi, hãy báo hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi cập nhật đúng với thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản để giao dịch được xử lý và bảo mật.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, xác minh danh tính qua địa chỉ email đã đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc bị đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả được nêu trong điều khoản.

Chúng tôi phục vụ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng bị hạn chế, việc truy cập và tạo tài khoản sẽ không áp dụng được.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.